Вопросы и ответы

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам очно или по телефону. Но чтобы сэкономить себе время, попробуйте найти ответ на вопрос в этома разделе. Возможно, кто-то уже интересовался тем, о чем вы хотите спросить.

Дизайн-студия ИКЕА — это магазин ИКЕА малого формата, основное внимание в котором направлено на кухни и системы хранения. В дизайн-студии ИКЕА наши специалисты помогут вам спланировать кухню и решения для хранения. Здесь вы можете почерпнуть идеи готовых решений для интерьера, заказать любые товары и оформить их доставку уже на следующий день.

Дизайн-студия гораздо меньше стандартного магазина ИКЕА. Получить товары, которые вы здесь приобретете, можно только заказав услугу доставки.

В перечень услуг, которые можно заказать в дизайн-студии ИКЕА, входят: замер, рассрочка, доставка, сборка и установка. Более подробную информацию об услугах вы можете получить у сотрудников или на сайте.

Дата доставки может зависеть от приобретаемых товаров и вашего адреса. Мы стремимся к тому, чтобы ваш заказ был готов к доставке в течение 24 часов с момента оплаты.

Рассчитать стоимость доставки можно здесь.

Да, в дизайн-студии ИКЕА можно оплатить заказ всеми стандартными способами.
Подробнее — здесь.

Вы можете отказаться от заказа, оформленного в дизайн-студии ИКЕА в день покупки, согласно правилам возврата, денежные средства будут возвращены согласно способу оплаты.
В остальных случаях, товар, купленный в магазинах ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность
в любом магазине ИКЕА

ИКЕА Химки
141400, Московская область, Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1.

ИКЕА Теплый Стан
108814, город Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр «МЕГА».

ИКЕА Белая Дача
140055, Московская область, г. Котельники, 1-й Покровский проезд, дом 4.

ИКЕА Дыбенко
188689, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Кудрово, Мурманское шоссе, 12-й км, строение 1, этаж 1-2.

ИКЕА Парнас
188660, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, Бугровское сельское поселение, д. Порошкино, 117 км КАД (внешнее кольцо), стр. 1.

ИКЕА Казань
420100, Казань, пр-т Победы, д. 141, ИКЕА

ИКЕА Екатеринбург
620131, Екатеринбург, Московский тракт, 9 км, ИКЕА.

ИКЕА Нижний Новгород
607687, Нижегородская область, Кстовский район, дер. Федяково, ИКЕА.

ИКЕА Новосибирск
630024, г. Новосибирск, Кировский район, ул. Ватутина, 107, магазин ИКЕА.

ИКЕА Ростов-на-Дону
346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр.Аксайский, 23.

ИКЕА Адыгея-Кубань
385132, Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 27 (за Тургеневским мостом).

ИКЕА Омск
644074, г. Омск, Бульвар Архитекторов, 35.

ИКЕА Уфа
450000 Уфа, Кировский р-н, ул. Рубежная, 174, ИКЕА.

ИКЕА Самара
443028, г. Самара, Красноглинский район, 24-й километр Московского шоссе, дом 5.

стандартного формата
Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение —
специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов

Возврат подушек и одеял

В течение 14 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем подушку или одеяло на другую модель.

Предложение не распространяется на подушки и одеяла серий СЛЁН, МЮСКГРЭС и ЛЁН. Обмен возможен не более 1 раза и только при наличии чека. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара. Более подробно об условиях возврата и обмена товаров можно узнать у наших сотрудников.

Возврат матрасов

В течение 90 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем матрас на другую модель.

Данные условия применимы к матрасам для кроватей и БЕДИНГЕ, ЛИКСЕЛЕ, ИКЕА ПС, и не распространяются на матрасы серий ЙОМНА, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей. Обмен возможен не более 1 раза и только при наличии чека. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара. Более подробно об условиях возврата и обмена товаров можно узнать у наших сотрудников.

* Обмен матрасов, подушек и одеял возможен не более одного раза и только при наличии чека. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара. Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет. Подробнее об условиях обмена и возврата товаров можно узнать у наших сотрудников в магазине

).

В связи с компактными размерами дизайн-студии ИКЕА разместить в ней традиционный Ресторан или Бистро ИКЕА невозможно.

Да, покупатели дизайн-студии ИКЕА могут воспользоваться предложениями для членов клуба IKEA FAMILY.

В дизайн-студии ИКЕА есть небольшая игровая зона для удобства покупателей с детьми, а расположение ближайшей зоны для ухода за младенцами вы можете уточнить у сотрудников дизайн-студии.

Да, в дизайн-студии можно приобрести подарочные карты.