Сервисы ИКЕА к вашим услугам

Мы хотим, чтобы вам было как можно проще и удобнее совершать покупки в дизайн-студии ИКЕА.
Вот почему мы предлагаем вам за отдельную плату воспользоваться одной или несколькими нашими услугами на ваш выбор.
Замер помещения
Услуга замера помещения
599 руб.-

Наши действия

Мы отправим к вам опытного специалиста, который тщательно снимет все необходимые замеры. Таким образом, в вашем распоряжении будут точные замеры помещения, что так важно для составления идеального проекта вашей мебели.

Заказ услуги

Обратитесь к специалистам дизайн-студии ИКЕА. Также оставить заявку на услугу замера вы можете на сайте ikea.ru

  • Перед покупкой мебели важно правильно замерить пространство.
  • Наши специалисты снимут замеры вашего помещения.
  • Проверят, чтобы вся Ваша кухонная мебель и бытовая техника могла быть установлена в соответствии с планом.
  • Проверят, чтобы в помещении присутствовали все необходимые источники энергии и выводы для подключения к водным коммуникациям.
  • Для Вашего спокойствия и уверенности, мы проверим, чтобы все необходимые детали были учтены перед сборкой мебели и установкой бытовой техники.
  • Результатом Замера является схема помещения с указанием технических требований, необходимых для качественного монтажа мебели и техники ИКЕА.

В услугу включены:

  • Выезд сборщика(-ов) на дом в пределах 1-ой зоны;
  • Составление схемы помещения: высота, длина, ширина, размеры окон, дверей и указание их местоположения на плане, ширина подоконников и расстояние до них от пола, положение и размеры архитектурно-декоративных элементов;
  • Составление схемы коммуникаций: электропроводки водоснабжения, теплоснабжения, канализации;
  • Консультация по техническим вопросам.

Как заказть

Услугу можно заказать по телефону 8 (831) 423-55-31 или в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги
599 руб.-/ помещение (комната)

Стоимость услуги Замера компенсируется при наличии купона на Замер в момент оплаты услуги сборки или оплаты покупки «Кухни» на кассе.

Дополнительно оплачивается выезд сборщиков за пределы города Нижнего Новгорода:

1 зона
0 руб.- в границах г. Нижний Новгород
2 зона
399 руб.- до 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород
3 зона
12 руб.-/км от 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород

При продолжительности сборки более одного дня, оплата производится на месте проведения работ сотруднику(-ам) компании по сборке за каждый последующий день выезда.

Рассрочка 12 месяцев

Предложение действует на все товары стоимостью от 40 000 рублей.
Срок рассрочки - 12 месяцев;
Срок действия акции - с 26 апреля 2018 года по 31 августа 2018 года.

«Рассрочка на 12 месяцев» — Наименование акции. «Рассрочка на 12 месяцев» - Кредит, предоставляемый АО «Кредит Европа Банк», генеральная лицензия Банка России №3311 от 04.02.15 г. (далее — «Банк»). ООО «ИКЕА ДОМ», ОГРН 1065047056348 (далее — «ИКЕА») от своего имени и за свой счет предоставляет покупателям скидку от первоначальной цены товара, приобретаемого с использованием кредита Банка, таким образом, что общая сумма платежей заемщика в погашение кредита для цели приобретения товара превышает первоначальную стоимость товара не более чем на 1% (при условии надлежащего исполнения заемщиком обязательств перед Банком).

Условия кредитования Банка:

  • Cумма кредита — от 30 900 до 500 000 рублей;
  • Первоначальный взнос — 9% от стоимости покупки;
  • Срок кредита — 12 месяцев;
  • Годовая процентная ставка — 24,7% с 1-го месяца срока кредита и 9% с 5-го месяца срока кредита;
  • Погашение кредита осуществляется ежемесячными платежами (равные платежи, за исключением последнего, сумма которого может незначительно отличаться).

Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми условиями кредитования до подписания договоров. Более подробную информацию можно получить у сотрудников Банка в магазинах ИКЕА или по телефону 8-800-700-00-73 (звонок по России бесплатный). Ответственность в связи с вышеуказанными финансовыми услугами, их содержанием и условиями оказания в полной мере несет банк.

Доставка
Тарифы услуги «Доставка»
от 199 руб.-

Мы доставим ваши покупки вам домой или на работу. По необходимости, в многоквартирных домах, поднимем на любой этаж, независимо от количества товара.

Здесь вы можете отследить статус своего заказа

Тарифы услуги «Доставка»

1 зона
199 руб.-
2 зона
399 руб.-
3 зона
599 руб.-
4 зона
849 руб.-

Стоимость дальней доставки за пределы установленных зон, рассчитывается исходя из расстояния от магазина ИКЕА Нижний Новгород до пункта назначения — 24 руб./км.

Специальные тарифы на междугороднюю доставку

Условия доставки

Точные границы зон доставки определяются по почтовому индексу. Представленные на сайте границы зон являются схематичными и могут отличаться от реальных. За более подробной информацией обращайтесь к продавцам-консультантам магазина.

Мы осуществляем доставку товаров ИКЕА:

  • В удобный для Вас временной интервал*;
  • 7 дней в неделю;
  • В день покупки товаров при наличии свободных мест (г. Н.Новгород и г. Кстово)*;
  • На следующий день после покупки (с момента оплаты на кассе).

* - При наличии свободных интервалов. Уточняйте при оформлении доставки в магазине.

Интервалы доставки:

  • с 8:00 до 12:00
  • с 12:00 до 16:00
  • с 16:00 до 20:00
  • с 20:00 до 24:00

Стоимость услуги остаётся неизменной, если вес товара не превышает 1500 кг или 7 м3.

Сборка
Пакеты по сборке кухонной мебели
от 599 руб.-
Пакет по сборке гардеробов
от 1499 руб.-

Пакет по сборке кухонной мебели

Вы можете выбрать один из двух вариантов установки кухни МЕТОД в зависимости от своих предпочтений.

Комплексная сборка кухни:

  • Наиболее удобный способ установить Вашу новую кухню, экономит время.
  • Сервис «под ключ», включающий в себя полный спектр услуг, а так же дополнительные материалы для подключения сантехники.

Базовая сборка кухни:

  • Низкая стоимость.
  • Все самые сложные работы делает сборочная компания.
  • Необходим минимальный набор инструментов.

Что включено в услугу?

Виды работ Частичный пакет Полный пакет
Сборка и монтаж каркасов, выпилы под коммуникации
Установка столешницы
Установка накладных панелей, карнизов, цоколя, декоративных вставок
Установка мойки и смесителя, приобретенных в ИКЕА
Установка стеновых панелей
Установка и подключение встроенной подсветки
Подключение мойки и смесителя, приобретенных в ИКЕА
Шланги и фиттинги для подключения мойки и смесителя (до 1м)
Сборка и установка внутреннего оснащения (ящики, полки, корзины и т. д.)
Навеска и регулировка фасадов
Установка ручек
Вынос мусора (упаковка)
Гарантия на услугу 3 Года 3 Года
Стоимость пакета услуг 599 руб./
каркас
999 руб./
каркас

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в дизайн-студии ИКЕА.

Дополнительно оплачивается выезд сборщиков:

1 зона
0 руб.- в границах г. Нижний Новгород
2 зона
390 руб.- до 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород
3 зона
12 руб./км - от 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород

Если стоимость мебели выше 70 000 руб. взимается дополнительная оплата транспортных расходов, за каждый день проведения работ, при условии, что работу выполняют не менее двух сборщиков.

При продолжительности сборки более одного дня, оплата производится на месте проведения работ сотруднику(-ам) компании по сборке за каждый последующий день выезда.

Пакет по сборке кухонной мебели

В услугу включены:

  • Выезд сборщика (-ов) на дом в пределах города Нижнего Новгорода;
  • Сборка мебели (за исключением кухонной);
  • Установка интегрированного освещения;
  • Установка раковины, сифона и смесителя;
  • Уборка упаковки;
  • Расходные материалы.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке мебели ИКЕА (ванные и корпусная мебель за исключением кухонной):

  1. Сборка предметов мебели по инструкции.
  2. Монтаж навесной мебели на стену — бетон, полнотелый кирпич (навеска на керамогранит, гранит и мрамор не производится).
  3. Крепление мебели к стене в случаях, предусмотренных изготовителем.
  4. Выравнивание горизонтального уровня мебели в пределах 3 см при условии использования регулируемых ножек.
  5. Установка внутреннего наполнения (за исключением заглушек для отверстий полкодержателей).
  6. Установка интегрированного освещения.
  7. Установка ручек и декоративных элементов.
  8. Выпилы в шкафах под трубы.
  9. Установка раковины, сифона и смесителя ИКЕА.
  10. Уборка упаковочного материала при наличии строительного контейнера на расстоянии не более 100 м от подъезда/частного дома Покупателя. В случае отсутствия контейнера упаковочный мусор складывается в помещении, в котором производилась сборка мебели.
  11. Расходные материалы: дюбель (бетон, полнотелый кирпич), саморез.

Стоимость услуги:

7% от стоимости, собираемой мебели (за исключением кухонной), купленной в магазине ИКЕА, но не менее 999 руб. Стоимость рассчитывается от полной цены товара, без учета скидок.

Как заказать

Услугу можно заказать и оплатить в дизайн-студии ИКЕА

В случае если услуга заказывается отдельно (не в рамках пакета по сборке корпусной и мягкой мебели), выезд для осуществления работ оплачивается отдельно:

1 зона
499 руб. - в границах г. Нижний Новгород
2 зона
898 руб. - до 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород
3 зона
499 руб. + 12 руб./км - от 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород

При продолжительности сборки более одного дня, оплата производится на месте проведения работ сотруднику(-ам) компании по сборке за каждый последующий день выезда.

Установка
Услуги по установке и подключению бытовой техники
от 699 руб.-

Профессиональная установка и подключение бытовой техники ИКЕА — быстро и без хлопот!

В услугу включены:

  • Установка и подключение бытовой техники;
  • Уборка упаковки;
  • Расходные материалы (однофазный силовой разъем 32А, вилка 16А, провод 3х2,5 – 2 м, провод 3х4 – 2 м, клемные колодки)*.

Подробный перечень работ, входящих в услугу подключения одной единицы бытовой техники:

Газовая
варочная
панель
  • Врезка варочной поверхности в мебель
  • Обработка выреза силиконом
  • Подключение питающего кабеля к прибору с монтажом вилки, в пределах 1 м от места установки до точки подключения (без подключения к газу)
Электроплита
  • Установка электроплиты на подготовленную горизонтальную поверхность, в место эксплуатации, с выставлением по уровню
  • Подключение к существующей точке электроснабжения (отдельная силовая розетка), без доработки
Варочная панель
  • Встраивание техники в мебель
  • Перфорация мебельных перегородок для прокладки коммуникаций, в пределах 1,5 м от места установки до точки подключения
  • Подключение питающего кабеля к прибору с монтажом вилки, в пределах 1,5 м от места установки до точки подключения
Духовка
  • Встраивание техники в мебель
  • Перфорация мебельных перегородок для прокладки коммуникаций, в пределах 0,5 м от места установки до точки подключения
  • Подключение питающего кабеля к прибору с монтажом вилки 16 A, в пределах 0,5 м от места установки до точки подключения в соответствии с Требованиями к помещению
СВЧ
Кофе-машина
  • Встраивание техники в мебель
  • Перфорация мебельных перегородок для прокладки коммуникаций
  • Подключение к существующей точке электроснабжения, без доработки
Посудомоечная машина
Стиральная машина
  • Установка на место эксплуатации и выставление по уровню в разных плоскостях для исключения вибрации
  • Перфорация мебельных перегородок для прокладки коммуникаций
  • Подключение к существующей точке электроснабжения, без доработки
  • Подключение холодной воды и слива воды к подготовленным точкам водоснабжения, в пределах 1 м от места установки до точки подключения
Холодильник
Морозильник
  • Встраивание техники в мебель
  • Перфорация мебельных перегородок для прокладки коммуникаций
  • Подключение к существующей точке электроснабжения, без доработки
  • Перенавеска дверей холодильника при необходимости
Колпак
вытяжного
шкафа
  • Встраивание техники в мебель, с ее переделкой при необходимости
  • Крепление к стене или потолку
  • Перфорация мебельных перегородок для прокладки коммуникаций
  • Подключение к существующей точке электроснабжения, без доработки
  • При необходимости, прокладка воздуховода с помощью гофрированной гибкой трубы из ассортимента ИКЕА (скрыто внутри или над навесными шкафами, по желанию заказчика) в пределах 2,5 м от места установки до точки подключения; установка гофрированной трубы или пластикового короба, не принадлежащих к ассортименту ИКЕА, считается дополнительной работой и оплачивается отдельно по прейскуранту. Гофрированная труба или пластиковый короб предоставляются Покупателем

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в дизайн-студии ИКЕА.

Стоимость установки и подключения:
Бытовая техника, купленная в магазине ИКЕА 699 руб. / единица.

Стоимость установки и подключения за каждую единицу техники становится меньше, если количество техники в заказе больше. Установка 6-ой единицы техники БЕСПЛАТНО! За подробной информацией обращайтесь к сотрудникам отдела Кухни и ИКЕА Сервис.

Бытовая Техника, купленная не в магазине ИКЕА 1299 руб. / единица.

В случае если услуга заказывается отдельно (не в рамках пакета по сборке мебели для кухни и ванной), выезд для осуществления работ оплачивается отдельно:

1 зона
499 руб. - в границах г. Нижний Новгород
2 зона
399 руб. - до 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород
3 зона
12 руб./км - от 50 км от Главного отделения почты г. Нижний Новгород
4 зона
499 руб. - дополнительный выезд

Схема подключения бытовой техники

Дополнительная информация по подключению бытовой техники

Способы оплаты

Наличные рубли

Банковские карты

Финансовые карты IKEA FAMILY

MEGA CARD

Подарочные карты

Ваучеры ИКЕА

Карты возврата

Безналичный расчёт

Мы не принимаем к оплате:

Иностранную валюту

Бонусные, подарочные карты и карты скидок других компаний

Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов).

Способ выплаты

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты.

Порядок действий

Передумали или не подошел

Проблема с товаром

Свяжитесь с нами любым удобным
способом
для решения проблемы.

Гарантии ИКЕА
Заявка на ремонт бытовой техники

Нам очень жаль, что бытовая техника, которую вы у нас приобрели, стала для вас причиной неудобств. Мы хотим помочь вам как можно быстрее найти подходящее решение.

1. Попробуйте устранить проблему самостоятельно

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по поиску и устранению некоторых неполадок, описанных в руководстве по эксплуатации, в разделе, посвященном выявлению и устранению неполадок.

Как найти руководство по эксплуатации на сайте?

2. Проверьте гарантию

Если на данный товар распространяется гарантия ИКЕА, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам потребуется чек на покупку соответствующего товара.

Подробнее о гарантии

3. Узнайте необходимые данные

Будьте готовы назвать артикульный и сервисный номера товара с этикетки.
Так же вам необходимо знать производителя бытовой техники.

Производителя можно определить по пятизначному номеру, указанному на этикетке:

  • Whirlpool — 18535;
  • Electrolux — 21552;

4. Свяжитесь с нами

Телефон горячей линии ИКЕА по обслуживанию бытовой техники:
8 800 234 27 87

Время приёма заявок по технике:

День недели
Понедельник — Четверг 7:00 — 18:00 с 9:00 до 21:00
Пятница 7:00 — 17:00 с 9:00 до 21:00
Суббота 9:00 — 17:00

Время - Московское. Воскресенье, праздничные дни — выходные.

Специалист по техническому обслуживанию согласует с вами дату и приедет на осмотр бытовой техники в период от двух до семи рабочих дней.

Финансовая карта Ikea Family

Финансовая карта IKEA FAMILY — это карта, позволяющая Вам пользоваться всеми преимуществами членства в клубе IKEA FAMILY и делать всевозможные покупки в кредит.

Это предложение распространяется не только на крупные предметы обстановки. Вы можете приобрести даже что-то совсем небольшое, стоимостью от 1 рубля.

Ваши преимущества:

  • Свобода в совершении покупок;
  • Льготный период (без взимания процентов) — до 50 дней;
  • Контроль Ваших расходов — услуга «SMS-оповещение»;
  • Возобновляемый кредитный лимит;
  • Удобство в погашении задолженности;
  • Все преимущества клуба IKEA FAMILY

Подробнее о финансовой карте IKEA FAMILY

MEGACARD

MEGACARD сделает Ваш шопинг еще приятнее. Расплачивайтесь картой в любой торговой точке по всему миру, где принимают карты международной платежной системы MasterCard и получайте бонусные баллы с каждой покупки.

В супермаркетах, кафе, ресторанах, аптеках, на автозаправках и т. д., таких точек в мире больше 32 000 000. Выбирайте! Накопленные бонусные баллы можно потратить в магазинах МЕГИ, которые участвуют в программе и все время придумывают новые предложения, скидки, приятные подарки и полезные услуги для держателей и владельцев MEGACARD.

Как заработать бонусные баллы

Количество бонусных баллов зависит от места покупки:

  • 1% от стоимости — при оплате в любой точке мира;

  • 5% от стоимости — при оплате покупок в магазинах-участниках картой за счет кредитного лимита.

Подробнее о карте MEGACARD

Подарочная карта ИКЕА

Не знаете, что подарить друзьям или родственникам? Лучшее решение - это подарочная карта ИКЕА! Ее обладатель сможет оплатить понравившиеся ему товары в нашем магазине. Вы можете выбрать один из нескольких вариантов дизайна карты - для ребенка или, например, партнера по бизнесу.

Используйте подарочную карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, исключение - интернет магазин ИКЕА. Карта действительна только после регистрации и оплаты на кассе. Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения, на карту можно положить любую сумму от 100 рублей. Также вы можете приобрести подарочные карты по безналичному расчёту. Подробности в отделах ИКЕА Бизнес в каждом магазине ИКЕА.

Проверить остаток и уточнить период действия карты можно на кассе магазина ИКЕА.

Подарочная карта действительна в течение пяти лет с момента приобретения. Остаток денежных средств на подарочной карте нельзя обналичить или перечислить на другую карту. Утерянные карты восстановлению или замене не подлежат.

Если Вы нашли эту карту, пожалуйста, верните ее в магазин ИКЕА.

Общие правила использования подарочных карт ООО «ИКЕА ДОМ»

Ваучер ИКЕА

При покупке товаров в рамках некоторых акций Вы получаете ваучер ИКЕА с начисленными на него баллами, которые в период действия ваучера Вы можете использовать для оплаты товаров ИКЕА.​​

Количество начисляемых на ваучер баллов определяется условиями проводимых в магазинах ИКЕА маркетинговых акций. Ваучер ИКЕА предназначен для получения скидки предъявителем на следующую покупку товаров в магазине ИКЕА. Скидка предоставляется в размере, не превышающем номинал ваучера — количество начисленных на ваучер баллов за ранее совершенные покупки в магазине ИКЕА.​ Номинал ваучера не может быть обналичен или перечислен на другую карту. Утерянный ваучер замене или восстановлению не подлежит.

Срок действия ваучера указан на обороте ваучера - оговаривается конкретным периодом дат «c» и «по» или составляет 6 месяцев с момента его получения. Проверить номинал ваучера и уточнить его срок действия можно на кассе магазина ИКЕА или в Центре поддержки клиентов по телефону​. Ваучер не принимается к оплате в магазине шведских продуктов, ресторане и бистро ИКЕА. Баллами возможно оплатить только товары ИКЕА (исключая сервисные услуги) 1 балл = 1 рубль.​

Карта Возврата

Передумали и хотите вернуть товар? Ничего страшного: обменяйте этот товар на карту возврата! Ею Вы сможете оплатить один или несколько товаров ИКЕА соответствующей стоимости.​​

Карта возврата предназначена для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России. Сумма денежных средств на карте возврата эквивалента стоимости товаров, которые вы вернули в магазин. Карта действительна в течение пяти лет с момента ее получения. Проверить остаток и уточнить период действия карты, можно на кассе магазина ИКЕА.

Остаток денежных средств на карте возврата нельзя обналичить или перечислить на другую карту. Утерянные карты восстановлению или замене не подлежат. Карта не принимается к оплате в магазине шведских продуктов, ресторане и бистро ИКЕА.

Если Вы нашли эту карту, пожалуйста, верните ее в магазин ИКЕА. С правилами продажи и обмена товаров по карте возврата можно ознакомиться в магазинах и на сайте ИКЕА.

Pay Pass

С PayPass вы будете оплачивать покупки значительно быстрее! Благодаря бесконтактной технологии оплата происходит практически мгновенно.

Кроме того, если сумма вашей покупки не превышает 1000 рублей, вам не нужно будет тратить время на ввод ПИН-кода или подписывать чек (слип).

Карту PayPass, равно как и другие устройства с технологией PayPass, не нужно передавать кассиру, чтобы оплатить покупку: вы полностью контролируете процесс оплаты. При этом деньги не могут списаться дважды за одну покупку: после того, как первая оплата прошла, терминал на кассе подает звуковой сигнал и отключается.

  1. Введите название или артикульный номер товара в строку поиска в верхней части страницы.

  2. На странице с подробным описанием данного товара вы найдете доступное для скачивания руководство по его эксплуатации.

МАТРАСЫ

Гарантия 25 лет

На что распространяется гарантия?

Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака в комплектующих матрасов и реечных днищ:

  • пружины в пружинных матрасах;
  • наполнитель в пенополиуретановых матрасах;
  • наполнитель в латексных матрасах;
  • деревянный каркас и рейки в реечных днищах;
  • электропривод в автоматически регулируемых реечных днищах (5-летняя гарантия).

Гарантия действует только в случае бытового использования товара.

На какие товары не распространяется гарантия?

  • матрасы ЙОМНА
  • тонкие матрасы
  • матрасы для детских кроватей
  • матрасы для диван-кроватей
Скачать брошюру

PAX/KOMPLEMENT

ПАКС/КОМПЛИМЕНТ

Гарантия 10 лет

На что распространяется гарантия?

Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака в перечисленных ниже комплектующих гардеробов ПАКС и внутреннего оснащения КОМПЛИМЕНТ:

  • Каркасы;
  • Навесные дверцы и петли;
  • Разделители каркасов, вставки в секции и секционные полки;
  • Раздвижные дверцы и их механизм;
  • Внутренние элементы КОМПЛИМЕНТ.

Гарантия действует только в случае бытового использования товара.

На какие товары не распространяется гарантия?

  • КОМПЛИМЕНТ вставка для выдвижной полки;
  • КОМПЛИМЕНТ вставка для выдвижной полки для бижутерии;
  • КОМПЛИМЕНТ разделитель для выдвижной полки;
  • КОМПЛИМЕНТ лотки (3шт).
Скачать брошюру

GALANT

ГАЛАНТ

Гарантия 10 лет

На что распространяется гарантия?

Гарантия применима в случае обнаружения дефектов материала или производственного брака во всех основных элементах столов из серии БЕКАНТ и системы мебели для хранения ГАЛАНТ.

На какие товары не распространяется гарантия?

  • БЕКАНТ полка настольная;
  • БЕКАНТ экраны для письменного стола.
Скачать брошюру

ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Гарантия 10 лет

На что распространяется гарантия?

Гарантия действует только в случае бытового использования товара и распространяется на случаи дефектов материала и производственного брака:

  • каркасов;
  • подушек сидений и спинок.

Товаров следующих серий:

  • ВАЛЛЕНТУНА серия мебели для гостиной;
  • СТОКГОЛЬМ серия мебели для гостиной;
  • ЛАНДСКРУНА серия мебели для гостиной;
  • КЛИППАН 2-местные диваны;
  • КНОППАРП 2-местные диваны;
  • ПОЭНГ кресла и табуреты для ног;
  • СТРАНДМОН кресла и табуреты для ног;
  • ЭКЕНЭС кресла и табуреты для ног;
  • ЭКТОРП кресла;
  • ЭКЕРЁ кресла;
  • НОЛЬМИРА кресла;
  • НОЛЬБИН кресла;
  • МЕЛБИ кресла;
  • ЮСТАД кресла;
  • ГРЁНАДАЛЬ кресло-качалка.

Право гарантийного обслуживания принадлежит покупателю и не подлежит передаче третьим лицам.

Данная гарантия не распространяется:

  • На кожаную обивку;
  • На тканевые обивки, а также на чехлы, которые продаются отдельно.

Товаров следующих серий:

  • ЛАНДСКРУНА диван-кровать;
  • ЮСТАД диван-кровать;
  • ЭКТОРП ТУЛЬСТА кресла;
  • ЭКТОРП ЭННИЛУНД кресла;
  • МУРЭН кресла;
  • ПОЭНГ подушки на кресла и табуреты для ног;
  • ПОЭНГ детские кресла.
Скачать брошюру

IKEA 365+

ИКЕА 365+

Гарантия 5 лет

Распространяется на кухонную посуду вышеуказанной серии с антипригарным покрытием.

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на дефекты кухонной посуды вышеуказанной серии, обусловленные недостатками конструкции и материалов. Гарантия распространяется на:

  • Устойчивость дна;
  • Возможность мыть посуду в посудомоечной машине для домашнего использования (кроме посуды с антипригарным покрытием, которую мы рекомендуем мыть вручную);
  • Антипригарные свойства посуды с антипригарным покрытием.

На что не распространяется гарантия?

  • БЕКАНТ полка настольная;
  • БЕКАНТ экраны для письменного стола.

Гарантия не распространяется на изменение внешнего вида изделия, если оно не влияет на его функциональные характеристики.

ГОДМОРГОН

Гарантия 10 лет

На что распространяется гарантия?

Гарантия действует только в случае бытового использования товара и применима в случае обнаружения дефектов материала или производственного брака перечисленных ниже товаров:

  • Мебель ГОДМОРГОН;
  • Ножки для мебели ГОДМОРГОН;
  • Керамические раковины ОДЕНСВИК, РЭТТВИКЕН и прилагаемые к ним выпуск и сифон;
  • Раковины из мраморной крошки БРОВИКЕН, ЭДЕБОВИКЕН и прилагаемые выпуск и сифон;
  • Аксессуары для ванной ГОДМОРГОН: прозрачный ящик с отделениями, модули для хранения, наборы контейнеров.

Смесители для раковины

Гарантия 10 лет

На что распространяется гарантия?

10-летняя гарантия распространяется на все смесители для раковины. Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака и действует со дня совершения покупки в ИКЕА. Настоящая гарантия применима только в случаях бытового использования товара. Гарантия предоставляется только первоначальному покупателю товара и не подлежит передаче.

Наши смесители проходят тщательное тестирование и отвечают всем требованиям в рамках международных стандартов качества и даже за их пределами. Чтобы иметь возможность гарантировать высокое качество в течение 10-летнего гарантийного срока, в наших смесителях мы используем только компоненты от ведущих производителей.

На какие товары не распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется на прилагающийся аэратор, который относится к категории расходных материалов. Его следует регулярно чистить, а при необходимости заменять.

СЕНСУЭЛЛ

Гарантия 25 лет

ТРОВЭРДИГ

Гарантия 5 лет

МАРКУС

Гарантия 10 лет

Гарантия применима в случаях обнаружения дефек­тов материала или производственного брака в сле­дующих компонентах стульев серии МАРКУС:

  • несущий каркас;
  • подвижные элементы.
Скачать брошюру

ВОЛЬМАР

Гарантия 10 лет

Гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материала или производственного брака в следующих компонентах стульев серии ВОЛЬМАР:

  • несущий каркас;
  • подвижные элементы.
Скачать брошюру

НОЖИ ИКЕА365+

Гарантия 15 лет

СЕНЬОР

Гарантия 25 лет

ВАРДАГЕН

Гарантия 15 лет

Кухня МЕТОД

Домашние будни требуют от кухни многого, и поэтому мы тщательно тестируем наши кухни и гарантируем, что они смогут выдержать тяжелые нагрузки, высокие температуры и другие испытания ежедневной эксплуатации. Мы бесплатно предоставляем 25 лет гарантии, которая распространяется на дефекты материала или производственный брак в товарах системы кухонной мебели МЕТОД.

Гарантия применима в случае обнаружения дефектов материала или производственного брака в нижеперечисленных товарах системы кухонной мебели МЕТОД.

На какие товары не распространяется гарантия?

  • каркасы шкафов (за исключением серий ТУТЕМО и ХОРДА);
  • фасады;
  • петли УТРУСТА;
  • выдвижные ящики МАКСИМЕРА;
  • полки УТРУСТА из закаленного стекла и с меламиновой отделкой;
  • ножки и цоколи;
  • накладные панели;
  • декоративные карнизы/молдинги;
  • столешницы (за исключением серии ЛИЛЬТРЭСК);
  • мойки (за исключением ФЮНДИГ);
  • посудные сушилки УТРУСТА для навесного шкафа;
  • соединительные планки ВОГЛИГ;
  • опоры УТРУСТА для мусорного контейнера.

На какие товары не распространяется гарантия?

Мебельные ручки, столешницы ЛИЛЬТРЭСК, скользящие шарниры ЭРСЕТТАРЕ для частично встраиваемой посудомоечной машины.

Смесители

Повседневная домашняя жизнь вынуждает предъявлять к кухонным смесителям высокие требования. Чтобы обеспечить соответствие всех наших кухонных смесителей строгим стандартам качества и долговечности ИКЕА, все они тщательно тестируются независимой организацией и получают одобрение к эксплуатации. Это позволяет нам бесплатно предоставлять 10 лет гарантии на все кухонные смесители (кроме серии ЛАГАН), которая распространяется на дефекты материала и производственный брак. Условия и сроки предоставления данной гарантии приведены в этом буклете.

На какие товары не распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара, аварии или засорения водопроводной воды. Кроме того, гарантия не распространяется на аэратор, который следует регулярно чистить, а при необходимости заменять новым. Тщательно следуйте инструкциям по сборке, установке и уходу. Гарантия не действует, если товары хранились или были установлены неправильно, использовались с нарушением правил или норм эксплуатации или не по назначению, видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по чистке и уходу. Гарантия не действует, если товары использовались в общественных местах, на открытом воздухе или в условиях коррозионной среды. Гарантия также не распространяется на случайные повреждения.

Специальные тарифы на междугороднюю доставку из магазина ИКЕА Нижний Новгород

Для частных и корпоративных клиентов

Населённый пункт Почтовый индекс Фиксированная стоимость
доставки/руб.
без подъёма с подъёмом*
Арзамас 607220 1 999.- 2 249.-
Балахна 606400 849.- 1 099.-
Богородск 607600 849.- 1 099.-
Бор 606440 849.- 1 099.-
Владимир 600000 4 999.- 5 249.-
Володарск 606070 1 999.- 2 249.-
Ворсма 606120 1 199.- 1 449.-
Выкса 607060 4 999.- 5 249.-
Городец 606500 1 999.- 2 249.-
Дальнее Константиново 606310 1 999.- 2 249.-
Дзержинск 606000 849.- 1 099.-
Заволжье 606520 1 999.- 2 249.-
Лысково 606212 1 999.- 2 249.-
Мулино 606083 1 999.- 2 249.-
Муром 602250 4 999.- 5 249.-
Павлово 606100 1 999.- 2 249.-
Пенза 440000 9 999.- 10 249.-
Работки 607677 1 199.- 1 449.-
Саранск 430000 6 699.- 6 949.-
Саров 607188 4 320.-* — Доставка только до КПП

*Стоимость доставки до Контрольно Пропускного Пункта г.Саров, услуга подъёма товара не осуществляется.

Бытовая техника

Домашние будни требуют от бытовой техники многого, вот почему мы тщательно тестируем нашу технику и гарантируем ее соответствие самым высоким стандартам качества и безопасности в условиях бытовой эксплуатации. Мы бесплатно предоставляем 5 лет гарантии на дефекты материала или производственный брак всей бытовой техники ИКЕА, кроме товаров серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР и НЕДИСАД. Условия и сроки предоставления гарантии приведены в этой брошюре.

Сроки действия гарантии

Гарантия на бытовую технику действует в течение 5 (пяти) лет со дня покупки устройства в магазине ИКЕА. На бытовую технику серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР и НЕДИСАД гарантия действительна в течение 2 (двух) лет со дня приобретения. Доказательством покупки товара является чек. Предлагаемое гарантийное обслуживание не продлевает срок гарантии на отремонтированное устройство или его замененные компоненты.

На что распространяется данная гарантия

Гарантия применима в случае неисправности бытовой техники, вызванной дефектами конструкции или материала. Гарантия действует со дня приобретения товара в магазине ИКЕА. Гарантия применима только в случаях бытового использования товаров. Исключения указаны в разделе «На что не распространяется данная гарантия».

На какую технику распространяется данная гарантия

Бесплатная 5-летняя (пятилетняя) гарантия предоставляется на все предметы кухонной бытовой техники ИКЕА (кроме серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР и НЕДИСАД) и распространяется на дефекты материала и производственный брак.

На бытовую технику серии ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР и НЕДИСАД гарантия действительна в течение 2 (двух) лет со дня приобретения.

Что сделает компания ИКЕА для устранения проблемы

Представитель поставщика услуг, назначенный компанией ИКЕА, осмотрит товар и решит, распространяется ли гарантия на данный случай.

Если гарантия распространяется, уполномоченная компанией ИКЕА сервисная организация по своему усмотрению устранит дефект, либо заменит товар таким же или аналогичным.

В течение срока действия гарантии затраты на устранение дефектов, например на покупку запасных частей, рабочее время и поездки ремонтного персонала, возмещаются при условии, что доступ к товару в целях ремонта не сопряжен с особыми расходами.

При данных условиях применимы нормы ЕС (№ 99/44/EG) и соответствующие правила и предписания, принятые в каждой конкретной стране. Замененные части становятся собственностью ИКЕА.

Если, согласно условиям настоящей гарантии, уполномоченная компанией ИКЕА сервисная организация выполнит ремонт или замену устройства, она при необходимости также выполнит повторную установку отремонтированного предмета или предоставленного в качестве замены аналогичного товара. Работы проводятся, если устройство легко доступно для ремонта. Если предмет бытовой техники встроен в нестандартную конструкцию, перед приходом представителя сервисной организации покупатель обязан обеспечить надлежащий доступ к товару.

Кто будет осуществлять сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание осуществляет сервис-партнер, уполномоченный компанией ИКЕА, через собственные сервис-центры или центры своих сервис-партнеров.

На что не распространяется данная гарантия

  • На умышленное повреждение, повреждение вследствие небрежного обращения, либо несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения; повреждения вследствие электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, в том числе, но не ограничиваясь ими, на повреждения, вызванные повышенной концентрацией извести в воде; на повреждения вследствие пребывания в нестандартной окружающей среде.
  • На расходные части, в том числе батареи и лампы.
  • На нефункциональные и декоративные части, не влияющие на нормальную эксплуатацию устройства, включая любые царапины и возможные цветовые различия.
  • На случайные повреждения, вызванные инородными предметами или веществами, а также на повреждения, возникшие вследствие чистки или неиспользования фильтров, систем водостока или выдвижных контейнеров для мыла.
  • На повреждение следующих элементов: керамическое стекло, аксессуары, корзины для посуды и столовых приборов, подводящих и водосточных труб, прокладок, ламп и плафонов для ламп, экранов, ручек, корпуса и его частей — если нет подтверждения тому, что дефекты в этих элементах являются производственным браком.
  • На случаи, когда дефект не был обнаружен во время визита специалиста.
  • На ремонт, выполненный неуполномоченными обслуживающими организациями и/или неавторизованными партнерами, а также на ремонт с использованием неоригинальных запасных частей.
  • На ремонт, требующийся вследствие неправильной установки устройства.
  • На небытовое, т. е. профессиональное использование устройства.
  • На повреждения, возникшие во время транспортировки. Если покупатель самостоятельно доставляет товар по своему домашнему или иному адресу, ИКЕА не несет ответственность за любые повреждения, которые могут возникнуть во время транспортировки. Однако в случае доставки, организованной компанией ИКЕА, возможные повреждения товара во время транспортировки оплачиваются компанией ИКЕА (но не в рамках настоящей гарантии). С претензиями по последнему условию следует обращаться в отдел ИКЕА Сервис через сайт www.IKEA.ru.
  • На расходы по первоначальной установке бытовой техники ИКЕА.

Инструкции по уходу

Вся бытовая техника предназначена только для бытового/домашнего применения.

Для максимально эффективной работы бытовой техники изучите инструкцию по ее эксплуатации, которая прилагается к новому устройству, и в дальнейшем следуйте ей. Кроме того, следуйте инструкциям по технике безопасности и охране труда, согласно которым, например, тяжелые предметы бытовой техники рекомендуется переносить/передвигать вдвоем.

Убедитесь в наличии сетевой розетки рядом с местом установки бытовой техники. Ни в коем случае не используйте для подключения устройства к электросети удлинительный шнур.

Мы настоятельно рекомендуем для обеспечения правильной и безопасной установки бытовой техники обратиться к профессиональному сантехнику и или/электрику. На проблемы, возникшие вследствие неправильной установки бытовой техники, гарантия не распространяется.

Берегите природу: утилизируйте упаковку надлежащим образом. Такие упаковочные материалы, как большие пластиковые пакеты, храните в недоступном для детей месте.

Обязательно содержите свою бытовую технику в чистоте. Пользуйтесь только теми чистящими средствами, которые рекомендованы в инструкции по эксплуатации. Например, никогда не используйте для чистки абразивные губки, т. к. они могут повредить поверхность устройства. Следите за тем, чтобы используемые вами с данным устройством предметы были пригодны для данного устройства. Например, пользуйтесь посудой, пригодной для использования в СВЧ-печи; формами, пригодными для использования в духовке; контейнерами для хранения продуктов питания, пригодными для использования в морозильнике; а также кухонной посудой, изготовленной из подходящих материалов.

Подробнее — в инструкции по эксплуатации каждого устройства.

Духовки

  • Установку должен осуществлять специалист.
  • Перед первой эксплуатацией изучите инструкцию по эксплуатации и во избежание появления неприятных запахов удалите все наклейки и ярлыки.
  • Для обычной чистки используйте воду или мягкое моющее средство. Не пользуйтесь абразивными чистящими средствами.
  • Не вешайте кухонные полотенца на ручку духовки в процессе ее эксплуатации.

Варочные панели

  • Установку должен осуществлять специалист.
  • Для чистки используйте только неабразивные чистящие средства. Не рекомендуется использование чистящих порошков, металлической мочалки, твердых или острых предметов, так как они могут поцарапать поверхность.
  • В целях обеспечения дополнительной безопасности детей варочную панель рекомендуется оснастить защитным экраном.
  • При эксплуатации газовых варочных панелей в кухне повышаются температура и влажность, поэтому рекомендуется установить вытяжку и тщательно проветривать помещение.
  • Для газовых и электрических варочных панелей: в целях экономии энергии используйте посуду, диаметр дна которой равен диаметру конфорки или немного больше.
  • При использовании баллонного газа может потребоваться замена газовых инжекторов оборудованием, специально предназначенным для работы на баллонном газе. Более подробная информация – в руководстве по эксплуатации устройства.
  • Для газовых варочных панелей: необходимо надежное крепление резинового уплотнителя. Это предотвратит попадание воды, которая может повредить столещницу.
  • Для индукционных варочных панелей: используйте только кастрюли и сковороды, дно которых сделано из материала, обладающего магнитными свойствами.
  • Для стеклокерамических варочных панелей: используйте кастрюли и сковороды с плоским дном.
  • Для стеклокерамических варочных панелей: при попадании на поверхность сахара, молока, воды, в которой варились макароны или рис, обязательно протирайте панель во избежание появления пятен.

Вытяжки

  • Способ установки вытяжки следует выбирать в соответствии вашей кухней – с внешним выводом или фильтром для рециркуляции.
  • Использование удлинительных воздуховодных труб снижает производительность вытяжки. Максимальная длина трубопровода не должна превышать 3 м.
  • Соблюдайте минимально безопасное расстояние между варочной панелью и вытяжкой. Это расстояние может различаться в зависимости от страны эксплуатации и типа варочной панели.
  • Угольные фильтры подлежат замене каждые 3 месяца. Для обеспечения оптимальной работы устройства металлические масляные фильтры следует регулярно чистить.
  • Несвоевременное удаление масла/жира с поверхностей вытяжки (минимум один раз в месяц) может привести к пожару, поэтому вытяжку необходимо регулярно чистить.

СВЧ-печи

  • Не ставьте в печь предметы, сделанные из любого металла.
  • Используйте только посуду из материалов, специально предназначенных для СВЧ-печи.
  • Убедитесь в том, что к вентиляционным отверстиям обеспечен доступ воздуха.
  • Во время приготовления пищи в СВЧ-печи не вынимайте и не блокируйте вращающийся поднос.

Посудомоечные машины

  • Для подключения к воде и электричеству обратитесь к специалисту.
  • Установите правильную степень жесткости воды (значение pH).
  • Используйте подходящее моющее средство.
  • Для достижения наилучшего результата следите, чтобы в машине было достаточно ополаскивателя и соли и чтобы они были помещены в соответствующие отделения.
  • Регулярно очищайте и промывайте фильтр.
  • Острые предметы, например ножи, в целях безопасности укладывайте в съемную корзину острием вниз. Во избежание повреждения посудомоечной машины их не следует мыть в отделении для тарелок.

Холодильники/морозильники

  • Отдельно стоящий холодильник/морозильник необходимо ставить так, чтобы вокруг него было достаточно свободного места для циркуляции воздуха. Не устанавливайте отдельно стоящие устройства внутри кухонных шкафов – это затрудняет вентиляцию и, как следствие, может привести к некорректной работе устройства или его выходу из строя.
  • При установке встраиваемого холодильника или морозильника закрепите вентиляционную решетку согласно инструкции и следите за тем, чтобы к ней всегда был свободный доступ воздуха.
  • Для обеспечения надлежащей работы системы автоматической разморозки холодильника следите за тем, чтобы дренажное отверстие для конденсата в его задней стенке всегда было чистым и свободным
  • В холодильник или морозильник рекомендуется ставить остывшую пищу. Помещение горячей пищи приводит к повышенному образованию конденсата и льда, а значит, к снижению эффективности работы устройства.
  • При разморозке морозильника не используйте острые предметы: это может повредить внутреннюю обшивку из пластика.

Встраиваемая эспрессо-кофеварка

  • Во избежание накапливания молочного нагара промывайте паровое сопло после каждой эксплуатации устройства.
  • Рекомендуется также регулярно промывать кофейный фильтр и при каждой эксплуатации заполнять резервуар свежей водой.

Встраиваемые стиральные машины

  • Подключение к водопроводной системе и электрической сети должно производиться квалифицированными аккредитованными специалистами.
  • Перед проведением технического обслуживания выключите устройство и выньте сетевой штепсель из розетки.
  • Внешний корпус машины мойте только с применением воды и мыла, а затем тщательно вытирайте насухо.
  • Дозаторы стирального порошка и добавок следует регулярно мыть.

Регулярно осматривайте насос, в особенности при следующих признаках неисправности:

  • машина не сливает воду и/или не вращает барабан;
  • в режиме слива машина работает с нетипичным шумом в результате попадания в насос таких предметов, как английские булавки, монеты и т. п.
  • Ни в коем случае не снимать крышку насоса во время работы машины. Перед снятием крышки следует дождаться, пока машина полностью сольет воду. В случае, если использовалась программа стирки при высокой температуре, дождитесь, пока вода остынет.
  • Во избежание возникновения протечек крышку насоса после проведения обслуживания надежно закрепите крышку насоса на месте.

Общие права

Данная гарантия наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

Область действия

Для бытовой техники, приобретенной в одной стране ЕС и перевезенной в другую страну ЕС, обслуживание будет предоставлено в рамках условий гарантии, действующих во второй стране. Обязательства по проведению обслуживания в рамках гарантии существуют только в том случае, если устройство отвечает следующим требованиям и установлено в соответствии с ними:

  • технические условия той страны, где рассматривается претензия по гарантии;
  • инструкции по установке, сборке и безопасности, прилагающиеся к устройству.

Куда обращаться за консультацией перед совершением покупки

Обращайтесь в отдел ИКЕА Сервис через сайт www.IKEA.ru или по телефону. Адреса и телефоны магазинов можно найти в каталоге или на сайте www.IKEA.ru.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием после совершения покупки

Позвоните по телефону, указанному в документации, прилагающейся к товару. Для получения максимально эффективной помощи предварительно подробно изучите инструкцию по эксплуатации, а также будьте готовы назвать артикульный номер товара. Этот номер из 8 цифр указан в чеке на покупку или на идентификационной табличке (ярлыке) товара.

ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК!

Чек является доказательством совершения покупки. Гарантия действительна только при наличии чека. Текст на чеке гарантированно останется видимым в течение минимум 5 лет при соблюдении правильных условий хранения чека – в прохладном сухом темном месте.

В случае возникновения проблемы или если вы не удовлетворены нашими товарами или услугами, просто свяжитесь с нами на сайте www.IKEA.ru.

Мы не можем открыть эту ссылку

Эта ссылка недоступна на данном устройстве. Вы всегда можете открыть IKEA.ru/citycenter на вашем компьютере или смартфоне, чтобы получить самую полную информацию о Дизайн-студии ИКЕА.

8 (800) 234-55-66
Для бесплатных звонков по России